En By Lolo trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura en todo Chile.
Nuestros envíos se realizan a través de Bluexpress, empresa de transporte con cobertura nacional.

1. Tiempos de preparación

• Todos los pedidos, con productos en stock, son procesados y preparados para despacho en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
• Pedidos con productos para Pre Venta “reserva” serán procesados en 10 días hábiles.
• Los pedidos realizados después de las 17:00 horas serán procesados a partir del día hábil siguiente.
• Los días sábados, domingos y festivos no se realizan despachos ni procesamiento de pedidos.

2. Tiempos de entrega

• Una vez entregado el pedido a Bluexpress, el tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la empresa de transporte y de la dirección de destino.
• El cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado del envío directamente en la plataforma de Bluexpress.
• By Lolo no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, cortes de ruta u otras causas ajenas a nuestra gestión.
• Si la compra tiene productos combinados (en stock y para reserva), el pedido será enviado en un solo despacho, cuando la totalidad de los productos estén listos para entrega.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según la dirección de entrega y el peso/volumen del paquete.
• En ocasiones especiales, By Lolo podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en la web o redes sociales.

4. Dirección de entrega